Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

In dit privacybeleid lees je hoe [BEDRIJFSNAAM] (hierna "Velvety" of "wij") omgaat met je persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt of bij ons bestelt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Wie is verantwoordelijk?

[BEDRIJFSNAAM]
[ADRES]
Ondernemingsnummer / KvK-nummer: [ONDERNEMINGSNUMMER]
E-mail: [E-MAIL]

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Bestellingen uitvoeren: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Klantenservice: de gegevens die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je vragen te beantwoorden.
Boekhouding: factuur- en bestelgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting.
Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je hebt ingeschreven. Grondslag: toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven via de link in elke e-mail.
Analyse en advertenties: gegevens over je bezoek aan onze website via cookies en de Meta Pixel. Grondslag: toestemming.

Cookies en Meta Pixel

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming via onze cookiebanner. Een daarvan is de Meta Pixel, waarmee Meta Platforms Ireland Ltd. gegevens ontvangt over je bezoek en je aankopen, zodat we advertenties op Facebook en Instagram kunnen meten en afstemmen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren:

Shopify (ons webshopplatform)
betaalproviders, om je betaling af te handelen
onze leverancier en vervoerders, om je bestelling te verzenden
Meta, als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies
onze boekhouder, en overheidsinstanties als de wet dat verplicht

Doorgifte buiten de EU

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Onze leverancier is gevestigd in China en ontvangt je naam, adres en bestelgegevens om je pakket te verzenden. Shopify en Meta kunnen gegevens verwerken in Canada en de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen we voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als de wet voorschrijft (in de regel 7 tot 10 jaar). Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft. Klantenservicecorrespondentie bewaren we tot 2 jaar na afhandeling.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar [E-MAIL]; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.